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On 25.08.2020
Last modified:25.08.2020

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Fazit, Finger weg von N26, denen gehört die Banklizenz entzogen, so kann es keine Bank sich erlauben mit den Kunden umzugehen Antworten.

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The company cited that European financial institutions can no longer operate in the region without applying for a banking license in the UK rather than being allowed to operate under its EU license , as well as "the timings and framework outlined in the EU Withdrawal Agreement ".

In September , N26 announced the appointment of former Dropbox executive Adrienne Gormley as the company's chief operating officer, replacing Martin Schilling who parted with the company in March.

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Zudem müsse N26 einige Bestandskunden neu identifizieren und diverse bankinterne Vorgänge verschriftlichen. N26 geriet für seine Unternehmenskommunikation in die Kritik, nachdem das Unternehmen über Kunden wegen zu häufiger Bargeld-Abhebungen das Konto gekündigt hatte.

Mit der Erlangung der eigenen Banklizenz und der damit verbundenen Umstellung aller Bankkonten kam erneut Kritik auf. Kunden berichteten von Problemen bei der Zusendung neuer Bankkarten, fehlgeschlagenen Überweisungen und schwer zu erreichendem Kundensupport.

Für weiteres Aufsehen sorgte der Vortrag des Sicherheitsforschers Vincent Haupert auf dem 33C3 in Hamburg, in dem er erklärte, wie es mithilfe von Schwachstellen in der NProgrammierschnittstelle sowie einem zu freigiebigen Kundensupport möglich war, Daten über andere Kunden zu erhalten und Geld ohne Wissen des Kontoinhabers zu überweisen.

Oktober wurde bekannt, dass die deutsche Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht BaFin das N26 Foto-Identverfahren zur Verifikation bei Kontoeröffnungen prüft.

Nach Berichten der WirtschaftsWoche soll das auch mit gefälschten Ausweisdokumenten im Ausland möglich sein und entspreche nicht den Anforderungen des Geldwäschegesetzes.

Mit den abgefischten Ausweis-Dokumenten wurden Konten eröffnet, die beispielsweise für Fakeshops genutzt wurden.

Ende März gab es mehrere Presseberichte zu Problemen beim NKundenservice, insbesondere nach Geldverlusten auf NKonten: Ein telefonischer Kundendienst existiert nicht mehr , [38] [39] elektronische Nachrichten werden nicht oder nur unzureichend beantwortet und der Kundenchat ist nur tagsüber besetzt.

Kunden erhielten nach Phishing -Betrug mehrere Wochen keine Unterstützung. März , dass in einem ähnlichen Betrugsfall ein Kunde um Anfang April monierten auch Geldhäuser die schlechte Erreichbarkeit von N26 bei kritischen Fällen.

Die Finanzaufsicht BaFin forderte die umgehende Abstellung weitreichender Mängel, die bei einer Sonderprüfung festgestellt worden waren.

Laut Handelsblatt wurden die ungenügende Personalausstattung, Missstände im Management ausgelagerter Aufgaben und bei der Technik gerügt.

Habe eine extrem unhöfliche Behandlung erfahren und wurde einfach aus der Leitung gekickt. Hippes Online-Banking ja, aber nicht mit N Ich habe heute versucht, online ein Konto zu eröffnen.

Ab dem Bildschirm "Anstellungsverhältnis auswählen" ging es nicht mehr weiter, weder auf einem Android-Smartphone noch auf dem PC.

Da es keinen Telephonsupport gibt, habe ich über den Facebook Messenger um Hilfe gebeten - wie erwartet, keinerlei Antwort.

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Übersicht Bewertungen Info. N26 Bewertungen Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:. Reset filters.

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Hey, vielen Dank für dein Feedback.

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